O que é a contingência e por que ela é importante?
A contingência é uma solução alternativa que permite às empresas continuarem emitindo Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e) quando o sistema da SEFAZ (Secretaria da Fazenda) enfrenta instabilidades ou está fora do ar. Em situações de falha de comunicação com a SEFAZ, a contingência garante que as operações fiscais não sejam interrompidas, evitando atrasos no faturamento e problemas operacionais. Após o restabelecimento do serviço da SEFAZ, as notas emitidas em contingência são automaticamente validadas e registradas no sistema fiscal, mantendo a conformidade com as obrigações legais.
1. O que fazer quando a SEFAZ está fora do ar?
Caso a SEFAZ esteja fora do ar e você não consiga transmitir suas Notas Fiscais Eletrônicas (NF-e), existem duas opções viáveis:
– Aguardar a normalização do serviço da SEFAZ.
– Ativar o modo de contingência para continuar emitindo suas notas fiscais.
Exemplo: A SEFAZ ficou fora do ar às 08h00 e a contingência foi habilitada até às 10h00 do mesmo dia. Nesse cenário, você pode optar por aguardar a normalização ou ativar a contingência para seguir com a emissão das suas NF-es.
Observação importante: NÃO deixe de emitir seus documentos, apenas opte por aguardar se a situação for algo que possa esperar um tempo.
2. Como ativar a Contingência SVC-AN?
Se decidir ativar a contingência, siga as orientações abaixo de acordo com o sistema utilizado:
- Sistema Optimus Business:
Acesse “Utilitários” > Clique em “Configurações” > Vá até a opção “NF-e/NFS-e” > Marque a opção “Ativar Contingência SVC-AN” > Clique em “Salvar”.
- No Sistema UAI:
4. Como desativar a contingência após a normalização da SEFAZ:
Quando a SEFAZ retomar o funcionamento normal, siga os passos abaixo para desativar o modo de contingência:
Acesse o mesmo local onde a contingência foi ativada > Desmarque a opção “Ativar Contingência SVC-AN” > Salve as alterações.
